• CDD 8 mois, évolutif
  • 35h, Temps plein
  • Début: dès que possible
  • Lieu : Saint-André-lez-Lille (59)

A PROPOS

Lemahieu, Entreprise du patrimoine Vivant a été fondée en 1947.

En tant que fabricant, nous permettons aux marques et enseignes, de relocaliser leur fabrication en France grâce à notre savoir-faire remarquable et la maîtrise de chaque étape de production. Beaucoup d’entre-elles nous ont d’ailleurs déjà choisi pour la fabrication de leurs gammes de vêtements et sous-vêtements : Le Slip Français, Archiduchesse, 1083, Le Bourget, Arthur, Maison FT, Petites Culotées, Air France, La boutique de l’Elysée…

Nous sommes aussi commerçants. Nous pensons que les sous-vêtements les plus durables sont les plus simples. Vendus sous notre marque maison Achel par Lemahieu sur notre boutique en ligne, nos vêtements et sous-vêtements conjuguent un esthétisme minimaliste et intemporel, à des tissus éthiques affranchis de toutes substances nocives. Nous créons des pièces essentielles et indémodables, « bonnes pour la famille et l’environnement » à porter tous les jours : des basiques de qualité que tout le monde devrait avoir dans son vestiaire !

DESCRIPTIF DU POSTE

Tu es sensible à la fabrication locale, de qualité et aux circuits courts ? Tu es à la recherche d’une aventure stimulante et créative ?  Tu souhaites nous faire envie avec des histoires de savoir-faire, de mode durable ou de zéro-déchet ?

Sous la direction du Responsable Web, tu participes à la gestion quotidienne de l’e-shop Lemahieu et des places de marché. Tu es garant(e) de la satisfaction de nos clients.

Voici les missions qui te seront confiées :

  • ADV e-Commerce (Administration des ventes)
    • Coordination avec l’approvisionnement
    • Coordination avec les expéditions
  • Satisfaction client
    • Suivi relations clients, en coordination avec la Community Manager 
    • Pilotage et suivi des retours clients, résolution des litiges
    • Suivi avis-clients
    • Être force de proposition sur toute démarche visant à améliorer l’expérience client
  • Développement & coordination des Marketplaces
    • Développement des partenariats avec les places de marché
    • Pilotage des flux, suivi et contrôle de la performance
  • Développement des contenus rédactionnels (fiche produit, catégorie, blog)
    • Garante de l’ensemble du catalogue produit
    • Coordination SEO
    • Coordination de shootings photos
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PROFIL

  • tu disposes idéalement d’une expérience similaire,
  • aussi doué(e) à l’écrit qu’à l’oral, tu as à cœur de prendre soin de nos clients, que ce soit par téléphone et ou par mail,
  • tu es reconnu(e) pour ta rigueur et ton bon relationnel,
  • tu es agile, tu sais faire preuve de flexibilité et tu as une capacité d’adaptation, de réaction et d’anticipation,
  • idéalement, tu as des connaissances en SEO.

Nous ne recrutons que des personnes avec qui nous aimerions partager un verre un soir d’été (ou une raclette en Hiver). Des personnes passionnantes, curieuses et fondamentalement bienveillantes et positives. Des personnes qui sont persuadées que demain, le textile sera meilleur pour la planète.

FORMATION

  • Formation (Bac+4/5) en marketing, communication. Les profils débutants sont acceptés. Nous sommes en capacité d’accompagner et de former, les candidat(e)s curieux, ayant soif d’apprendre.

Pour postuler, envoie-nous ton CV, accompagné de quelques petits mots pour nous expliquer pourquoi tu souhaites rejoindre l’aventure Lemahieu. Avec tes mots, dis-nous pourquoi tu es le(la) candidat(e) idéal(e) et pourquoi c’est toi que l’on doit rappeler !

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