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Questions fréquentes
Vous pouvez nous retourner votre t-shirt en lin pour réparation. Nous nous chargerons de cette réparation gratuitement.
Le postulat est simple : Maison Lemahieu est une marque fabricante. Elle incarne notre promesse de qualité et la confiance absolue que nous avons sur les articles que nous fabriquons dans nos ateliers de Saint-André-lez-Lille. Pour vous l'attester, nous franchissons une première étape décisive : vous garantir la réparabilité de vos t-shirts en lin français les 5 années qui suivent votre achat.
Evidemment, cela n'a de sens que si nous ambitionnons d'élargir cette garantie à l'ensemble de nos produits Maison Lemahieu. On vous dit plus prochainement :)
Les retours sans formulaire et numéro de garantie ne seront pas acceptés.
Si nous jugeons que l’article ne peut être réparé, nous vous en informons. Nous procéderons alors à un échange si l'article est disponible ou à défaut à l'échange avec un produit similaire.
La garantie de 5 ans sur nos t-shirts en lin couvre les dommages suivants :
La garantie ne s'applique qu'une fois par produit.
Progressivement, les pièces de notre marque fabricante s'habillent d'une nouvelle identité centrée sur le nom de notre fondateur Henri Lemahieu. Maison Lemahieu incarne fièrement nos valeurs et nos aspirations pour demain en réaffirmant notre singulièrement : être une marque de mode engagée et un atelier intégré à Saint-André-lez-Lille.
Cela signifie plusieurs choses :
Pour un traitement plus rapide de votre demande, nous vous remercions d'être le plus précis et complet dans les informations communiquées.
Les informations recueillies font l’objet d’un traitement informatique destiné à la bonne prise en compte et au suivi de votre demande. Ces données seront exclusivement utilisées par Lemahieu dans le cadre du traitement de votre demande. Conformément à la loi « informatique et libertés » du 6 janvier 1978 modifiée en 2004, vous bénéficiez d’un droit d’accès et de rectification aux informations qui vous concernent, que vous pouvez exercer en vous adressant à H. LEMAHIEU, Service Internet, 480 avenue de Lattre de Tassigny - 59350 Saint-André-lez-Lille. Vous pouvez également, pour des motifs légitimes, vous opposer au traitement des données vous concernant.